تيك توك يواجه أزمة جديدة في بريطانيا بسبب حماية الأطفال.. غرامات تصل 10%
فتحت هيئة تنظيم الاتصالات البريطانية (Ofcom) تحقيقًا رسميًا مع تطبيق تيك توك، للتحقق من مدى التزامه بمتطلبات قانون السلامة على الإنترنت لعام 2023، وسط مخاوف من أن المنصة قد لا توفر حماية كافية للأطفال من المحتوى الضار أو غير المناسب لأعمارهم.
ويأتي التحقيق في إطار مراجعة التزام تيك توك بالمادة 12 من القانون، التي تلزم المنصات الرقمية بتقييم المخاطر التي قد يتعرض لها الأطفال واتخاذ إجراءات فعالة للحد منها، بما يشمل منع وصولهم إلى المحتوى الذي قد يسبب لهم ضررًا.
تدقيق في نظام التحقق من العمر
تركز أوفكوم بشكل خاص على آلية التحقق من العمر التي يعتمدها تيك توك، إذ تشير الهيئة إلى أن المنصة تعتمد بدرجة كبيرة على تقنيات تقدير العمر استنادًا إلى سلوك المستخدم وتفاعلاته داخل التطبيق، بدلًا من الاعتماد على وسائل تحقق أكثر صرامة مثل الوثائق الرسمية.
وكان تيك توك قد أجرى تحديثات على نظام التحقق من العمر مطلع عام 2026، حيث يطلب من المستخدم إدخال تاريخ ميلاده عند إنشاء الحساب، ويمنع من لا يستوفي الحد الأدنى للعمر من إنشاء حساب جديد باستخدام بيانات مختلفة ، كما يستخدم التطبيق أدوات إضافية لمراجعة الحسابات المشبوهة، تشمل تحليل الملف الشخصي والمحتوى المنشور، إلى جانب مراجعة بشرية لبعض الحالات.
وأكدت الشركة ، أن هذه الآليات ساعدت خلال تجربة أوروبية في إزالة آلاف الحسابات التي تبين أنها تعود لمستخدمين دون السن القانونية، كما تتيح لأي شخص الإبلاغ عن الحسابات التي يشتبه في أنها تخص أطفالًا دون الحد الأدنى للعمر.
غرامات ضخمة في حال ثبوت المخالفة
رغم أن أوفكوم أوضحت أنها لم تتوصل حتى الآن إلى أي استنتاجات بشأن التزام تيك توك، فإن مخالفة القانون قد تعرض الشركة لغرامات تصل إلى 18 مليون جنيه إسترليني أو ما يعادل 10% من إيراداتها العالمية المؤهلة، أيهما أكبر.
وفي الحالات الأكثر خطورة، قد تلجأ الهيئة إلى إجراءات قانونية إضافية، تشمل إصدار أوامر تلزم جهات خارجية، مثل المعلنين أو مزودي الخدمات، باتخاذ خطوات قد تؤثر في استمرار عمل المنصة داخل المملكة المتحدة.
تيك توك: نستثمر مليارات الجنيهات في سلامة المستخدمين
من جانبه، أكد متحدث باسم تيك توك أن الشركة تعتمد تقنيات متقدمة لتحديد أعمار المستخدمين، وأن سياساتها الخاصة بالفئات العمرية تستند إلى آراء الخبراء وتواكب الممارسات المتبعة لدى كبرى شركات التكنولوجيا.
وأضاف ، أن تيك توك استثمر مليارات الجنيهات الإسترلينية في تعزيز سلامة المنصة منذ إطلاقها في المملكة المتحدة قبل ثمانية أعوام، مشددًا على ثقة الشركة في التزامها بقانون السلامة على الإنترنت، واستعدادها للتعاون الكامل مع أوفكوم لإثبات ذلك.
ويأتي هذا التحقيق ضمن حملة أوسع تقودها السلطات البريطانية لفرض معايير أكثر صرامة على منصات التواصل الاجتماعي لحماية القاصرين، في وقت تستعد فيه المملكة المتحدة لتطبيق قيود جديدة قد تمنع الأطفال دون سن 16 عامًا من استخدام عدد من تطبيقات التواصل الاجتماعي اعتبارًا من العام المقبل.
