خلل في أمازون ويب سيرفيسز تسبب في ارتفاع فواتير بعض العملاء من بضعة سنتات إلى مليارات الدولارات

“لا تعكس تقديرات الفواتير المعروضة الاستخدام والرسوم الفعلية”، حسبما قالت أمازون.
بقلم ويل شانكلين 17 يوليو/تموز 2026 1:07 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة u/killpowa / ريديتإذا كنت قد تلقيت فاتورة مرتفعة بشكل غير متوقع، فأنت تعرف حالة الذعر التي يمكن أن تسيطر عليك. تخيل ذلك فقط، من أجل مبلغ يزيد عن مليار دولار. هذا ما حدث لبعض مستخدمي خدمات أمازون السحابية (AWS) بدءًا من مساء يوم الخميس. لحسن الحظ، كان الأمر مجرد خطأ، وتعمل أمازون على إصلاحه.
امتلأت المنتديات ووسائل التواصل الاجتماعي بمنشورات من عملاء AWS القلقين الذين يصفون فواتيرهم المرتفعة للغاية، والتي بلغت ملايين أو مليارات الدولارات. حتى أن أحد مستخدمي ريديت ادعى أن استخدامه تم فواتيره بمبلغ 4.2 تريليون دولار.
كتب متحدث باسم AWS: “لا تعكس تقديرات الفواتير المعروضة الاستخدام والرسوم الفعلية”. وذكر لوحة معلومات صحة خدمة AWS أن المشكلة نتجت عن تسعير الوحدات الخاطئ في نظام حساب الفواتير التقديرية.
في وقت النشر، كانت أمازون لا تزال تعمل على الإصلاح. في هذه الأثناء، أوقفت الشركة تحديثات الفواتير التقديرية وأعادت نظامها إلى أحدث بيانات دقيقة للفواتير. تتوقع أن تستغرق العملية عدة ساعات. وستواصل AWS إبلاغ العملاء عبر لوحة المعلومات. وقالت: “لا يلزم من العملاء القيام بأي إجراء في هذا الوقت”.
هذا أمر مريح للعملاء المتضررين، ولكن ليس قبل أن عانى الكثيرون من القلق الشديد. كتب u/Vatonee في منتدى أمازون ويب سيرفيسز على ريديت: "كاد قلبي أن ينفجر عندما تسببت دلوين S3 يحتويان على بضعة ميجابايتات من البيانات بتكلفة تنبؤية تبلغ نصف مليار دولار". اتخذ البعض تدابير جذرية قبل معرفة أن الأمر كان خطأ. كتب u/lern_by: "لا داعي للقول، لقد أصبت بالذعر ودمرت كل شيء في هذا الحساب".
وبطبيعة الحال، لم يفوت الإنترنت فرصة الاستفادة من الموقف لإضفاء طابع كوميدي عليه. كتب u/Reese101 مازحًا: "أعتقد أنني سأقوم بتفعيل الدفع التلقائي بمبلغ 0.10 دولار شهريًا لسداد هذا المبلغ"، مضيفًا أنه بهذا المعدل، سيتمكن من سداد المبلغ خلال حوالي 1.1 مليار سنة. وتساءل: "هل تعتقد أن أمازون ويب سيرفيسز تفرض رسومًا تأخيرية؟"