ولاء مستخدمى آيفون يرتفع إلى 87%.. وتراجع انتقال مستخدمى أندرويد إلى هواتف آبل
كشف تقرير حديث أن معدل ولاء مستخدمي هواتف آيفون ارتفع إلى 87% خلال الربع الأول من عام 2026، في مؤشر على تمسك مستخدمي آبل بنظامها البيئي، بالتزامن مع تراجع معدلات انتقال مستخدمي أندرويد إلى هواتف الشركة.
ووفقًا لبيانات شركة الأبحاث CIRP، فإن 12% فقط من مشتري هواتف آيفون الجدد خلال الربع الأول من عام 2026 كانوا يستخدمون هواتف تعمل بنظام أندرويد قبل انتقالهم إلى آيفون، بينما جاء 1% من مستخدمي الهواتف التقليدية أو أنظمة تشغيل أخرى أو من المشترين لأول هاتف ذكي.
ولاء مستخدمي آيفون يرتفع إلى 87%
وبذلك ارتفع معدل ولاء مستخدمي آيفون إلى 87%، مقارنة بـ84% خلال الفترة نفسها من عام 2025، عندما بلغت نسبة القادمين من أندرويد 14%.
وأشارت الشركة إلى أنها تعتمد في قياس معدلات الولاء على استطلاع يسأل مشتري هواتف آيفون عن الهاتف الذي كانوا يستخدمونه قبل شراء الجهاز الجديد، إلى جانب أسئلة أخرى تتعلق بعادات الشراء.
وأوضح التقرير أن نسبة انتقال مستخدمي أندرويد إلى آيفون ظلت خلال السنوات الأخيرة في نطاق يتراوح بين 11% و15% فقط، وهو ما يعكس استقرار سوق الهواتف الذكية، بعد أن حسم معظم المستخدمين اختيارهم لنظام التشغيل الذي يفضلونه.
وأضاف أن السنوات الأولى لإطلاق آيفون شهدت معدلات انتقال أكبر بكثير، مع توسع آبل آنذاك في أسواق وشبكات اتصالات جديدة داخل الولايات المتحدة، وهو ما ساعدها على استقطاب أعداد كبيرة من المستخدمين الجدد.
كما أظهرت بيانات الربع الأول من عام 2024 أن 13% من مشتري آيفون انتقلوا من أندرويد، فيما بلغ معدل الولاء آنذاك 85%، ما يؤكد استمرار الاتجاه التصاعدي في تمسك مستخدمي آبل بأجهزتهم.
ورجح التقرير أن يسهم إطلاق النسخة المطورة من المساعد الذكي "سيري" المعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، والمقرر طرحه مع نظام iOS 27 خلال وقت لاحق من العام، في تعزيز احتفاظ آبل بمستخدميها الحاليين.
وفي المقابل، أشار التقرير إلى أن استقطاب مستخدمين جدد من أندرويد سيظل تحديًا أمام الشركة، رغم استعدادها لإطلاق أول هاتف آيفون قابل للطي، والذي قد يجذب بعض مستخدمي الهواتف القابلة للطي العاملة بنظام أندرويد.
